Hôtel Kyriad Dijon Gare - Dijon

Pierre S.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Une bien grande différence par rapport aux photos en ligne, nous ne sommes pas du genre à se plaindre mais plein de petites choses qui font passer un mauvais séjour exemple:
-trous derrière la voiture dans le parking, -toiles d'araignée
-fils électriques apparants au dessus du lit enfant
-meuble décolé par l'humidité
-évacuation lavabo HS
-pas de savons dans le disbuteur
-pas assez de hauteur sous plafond pour se tenir debout sans se cogner

Et j'en passe mais le pire c'est d'avoir un enfant de 4 ans et lui promettre sur tout le trajet une piscine et avoir une piscine glacée à l'arrivée.
Point positif quand même pour le petit dej et l'emplacement
Mais pas de réponse de la direction suite a notre demande de réclamation ch507
Du 01/02/24 au 02/02/24

Gabin A.

Commençons par le positif :
L’emplacement est top car centre ville tout se fait à pied et en tram donc nickel.

Maintenant qu’on en a dit du bien voyons le moins bien :

- les chambres sont très petites. À deux difficile de circuler.

- la propreté des chambres c’est vraiment à revoir surtout dans la salle de bain.

- l’accueil, bon on sent que les petites jeunes s’en moquent royalement du service client, elles sont sûrement là d’astreinte, mais un conseil changez de métier c’est pas pour vous !

- le parking est à 15€ par jours, mais il faut une petite voiture pour rentrer il est petit d’accès.

- la piscine, bon autant vous dire que c’est un bain nordique c’est froid. On va vous dire que c’est dû à une panne récente mais pour avoir discuté avec des clients qui sont déjà venu, ils ont tous dis que la piscine n’a jamais été chaude. Bref comptez environ 17-18 degrés à la piscine versus les 27 annoncés.

- le jaccuzi est froid, pas de bulles

- le hammam en panne

- le sauna bloqué trop chaud on peut mourir dedans 🤣

- le petit dej ferme à 9h30, pas une minute de plus sinon on vous le fait savoir 🥶

En tout cas on est loin des prestations proposés et ce qu’on a en retour. On voulait un hôtel avec spa pour se détendre, vous n’en aurez rien. Vous voulez un hôtel en centre ville avec un parking, ok allez y mais y’a moins cher et mieux 😅

Pour finir je suis déçu je ne reviendrais plus, une réclamation partira au siège car je ne serais plus jamais client Kyriad.

Camille B.

Accueil très gentil, piscine super appréciable pour faire quelques longueurs tout comme le spa, très bien placé mais chambre un peu petite! ||Je n’ai ps pris la formule petit dej car je ne suis pas une grosse mangeuse, 13 euros pour un café croissant ça valait pas le coup 🙂

Lucas D.

Un hôtel comme un autre, la propreté en moins.
La chambre sentait la moisissure. La peinture de la salle de bain s'effrite sur le plafond, l'aération de la salle de bain n'avait pas été nettoyé depuis plusieurs semaines et ils ont eu la gentillesse de me laisser les moumoutes derrière mes affaires après avoir demandé de nettoyer la salle de bain qui n'était pas propre en arrivant ... Ne parlons pas de la salle de bain, ni de la proximité avec la chambre d’à côté (un claquement de porte et les murs tremblent).
Le petit déjeuner n'est pas du tout hauteur si on le compare avec un concurrent. Odeur de chlore dans les couloirs. Chaleur insupportable dans la salle de petit déjeuner (on plutôt le réfectoire d’un hôpital … tellement impersonnelle).
Je souligne malgré cette mauvaise expérience le confort du matelas et de l’oreiller.

Cynthia P.

L'hôtel est très propre, on a eu un très bon accueil. Le petit déjeuner était très bien. La zone spa était super...la piscine est vraiment super grande et chaude !
Centre ville accessible à pied très facilement.

Matthieu C.

Petit séjour sur Dijon en amoureux.
Réservation via Weekendesk.

L’emplacement est vraiment positif, au centre de Dijon, tout à pied.

Sur l’aspect négatif de cet hôtel vient d’une part de l’accueil déplorable des réceptionnistes.
Notre réservation n’a jamais été prise en compte par l’incompétence des équipes de Kyriad.
On nous informe que la réservation n’est pas une preuve de paiement 😂.
On nous informe qu’il n’y a plus de chambre double disponible!
Bref, le spa est en panne, on nous indique qu’un technicien viendra, il n’est jamais venu!
La picisine est sale et froide.
Le petit déjeuner terminé à 9h30. Incroyable pour un week-end. Et surtout on vous le précise bien à 9h29 qu’il faut partir!
Les chambres sont minuscule, mal isolée et l’absence de chauffage dans la salle d’eau est redibitoire.
Bref , l’incompétence du personnel vient fatalement rendre le séjour exécrable.
Nous attendons depuis 10 jours le retour du directeur en vain.
Bravo à kyriad d’avoir entaché votre image.
Passez votre chemin

Annie D.

Situé à 2 mn de la gare et à 5 mn du centre ville, cet hôtel est idéalement localisé pour découvrir la ville. Si vous voyagez en voiture, vous pouvez garer votre véhicule au parking de la gare en profitant d'une réduction du prix de 50% (bon de réduction à réclamer à l'hôtel).||Quant à l'hôtel lui-même, les chambres et sanitaires sont tout à fait corrects avec une bonne literie, la climatisation et le calme (nous étions dans une chambre en façade "cour" au 3ème étage). ||Pour le petit déjeuner, rien à redire car le principal y est : chaud comme froid, salé comme sucré.||Enfin, l'accueil est agréable et le service attentif.

Foucher M.

Hotel assez atypique; la chambre était minuscule mais il y a un espace sport et détente qui occupe tout le sous-sol et le RDC, absolument magnifique.
Accueil très sympa et très concerné.
Très bien situé. Calme. Un petit bar toujours ouvert avec un coin salon.
Très bizarre: pour aller du parking en sous-sol jusqu'à l'accueil de l'hotel, il faut emprunter la rampe des voitures et passer par l'extérieur!
La seule chose à améliorer vraiment, selon moi: salle de restauration= cantine d'hopital.
Le petit déjeuner est sans intérêt.
Je trouve le rapport qualité-prix très bon, si vous utilisez l'espace détente.
Merci