À la Villa Boucicaut - Chalon-sur-Saône

Didier M. (.

Nous avons fortement apprécié cet hôtel pour son niveau de service, avec notamment un petit déjeuner totalement à la carte : on choisit les ingrédients, autant pour le salé que le sucré. Les chambres sont spacieuses et notamment la salle de bain, ce qui est bien pratique lorsqu on est deux.

Christophe M.

Un accueil particulièrement attentif et bienveillant. On se sent presque invité chez des amis !
L'hôtel est petit, c'est cocooning, café, thé, biscuits à disposition.
Une attention particulière est portée sur l'anti-gaspi, aussi bien l'énergie que la nourriture.

Tarif très intéressant en passant en direct sur leur site (les petits dej et le parking étant alors compris).
Pas de TV dans notre chambre, mais ça n'a pas été un souci pour nous.

Si je dois revenir à Chalon, j'y retourne sans hésiter. Merci.

She M.

Madame, monsieur,

Je tiens à vous faire part de mon
Mécontentement concernant mon séjour dans votre hôtel.
Malheureusement l'expérience à été loin d'être à la hauteur de mes attentes, et plusieurs problèmes majeurs ont sérieusement entaché mon séjour.

Tout d'abord à mon arrivée dans la chambre,
J'ai constaté avec horreur la présence de punaises, ce qui absolument inacceptable dans un établissement hôtelier.
Cela à rendu le séjour extrêmement inconfortable et inquiétant.

Ensuite, l'état de la salle de bain était tout simplement insalubre.le bac de douche était couronnée de champignons.ces conditions
sont inadmissibles et témoignent d'un manque évident d'entretien et d'hygiène.
Je considère qu'il est de votre responsabilité d'assurer à vos clients un cadre propre.

Juliette B.

Un accueil exceptionnel, sincèrement chaleureux. Un petit hôtel de charme en retrait de la rue, calme, et tout proche du centre ville. Chambre à la déco soignée. Excellent petit déjeuner très copieux, cela ne nous a pas dérangé de faire notre choix la veille... Parking sécurisé, on peut mettre les vélos dans un emplacement dédié. Nous recommandons ! En direct les offres sont plus intéressantes.

Ludovic D.

Nous avons dormi dans une jolie chambre confortable mais l'établissement est géré au mieux par des amateurs. Nous avons été mal accueilli du début à la fin.

Mon assistante a effectué une réservation avec prise en charge totale par l'entreprise de la chambre, du petit déjeuner et du parking. La réception lui a reproché d'être passée par Booking.

A notre arrivée à 16h50 sur site, porte clause. Après cinq minutes sous la pluie, quelqu'un nous ouvre pour nous expliquer qu'elle doit suivre tout un process pour sa prise de poste et que nous devons patienter dans un salon en attendant. Cela durera près de 20 minutes alors qu'il n'y avait personne d'autre.

Pour le petit déjeuner, on nous explique que l'établissement est vertueux et n'achète que ce dont les clients ont besoin. Donc nous passons notre commande de pain pour le lendemain. Résultat, nous avons eu chacun un peu de ce qui ressemblait à des restes de pain d'autres personnes des jours précédents. Ca ne doit pas coûter cher en achats!

Pour finir au moment de partir le matin, le réceptionniste me dit que mes petits déjeuners, le parking et les taxes de séjour sont à régler sur place. Malgré mon insistance pour qu'il regarde la prise en charge de mon employeur, il préfère me faire des remarques désobligeantes. J'ai fini par payer ces prestations.

Ce matin, je préviens mon assistante qui m'indique avoir reçu à l'entreprise une facture à régler avec les petits déjeuners, les taxes de séjour et le parking.

En conclusion, sans vigilance, ils auraient encaissé deux fois les prestations.

Un loupé peut exister dans chaque organisation mais là ça fait beaucoup. Plus jamais!

alain P.

Une chambre réservée le 2 septembre pour le 20 octobre...mais annulée par le 5 octobre sans autre considération. Raison invoquée: travaux devant débuter...le lendemain, soit le 21 octobre.
Et aucune solution proposée...pas sérieux

Marine P.

Bonsoir,
J’ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et j’ai reçu un accueil IRRÉPROCHABLE ! Le jeune homme et la dame qui m’ont accueilli sont d’une grande gentillesse ! Ils ont su répondre à toutes mes demandes très rapidement ! Ma chambre était extrêmement propre et je n’ai rien à redire. Le petit déjeuner est préparé sur mesure en fonction de vos envies (réservation à faire la veille) c’était un petit déjeuner de qualité et copieux ! Cet hôtel mérite plus que 3 étoiles. Je reviendrai sans hésiter dès que j’aurai une autre occasion. L’hôtel est bien situé, on peut aller en ville à pied. J’ai adoré mon passage dans cet hôtel et je me suis sentie en sécurité comme à la maison.

Merci

Adrien C.

Hôtel de centre ville calme, chambre agréable et petit déjeuner copieux. Espace jardin relaxant et pièces à vivre confortable. Personnel accueillant