Charme Hôtel et Spa, Montbéliard Sud - Arbouans

GAUDENOT L.

Au vu des avis négatifs, nous avions une appréhension à l’idée de venir mais finalement c’était une bonne décision. L’accueil était parfait, le repas au restaurant de l’hôtel était incroyable et le serveur a été très agréable et a même discuté avec nous !
En ce qui concerne la chambre elle était propre préparée avec une ambiance romantique franchement nous avons rien à redire. Effectivement nous entendons la route mais au vu de l’emplacement c’est normal et nous oublions vite l’emplacement de l’hôtel avec l’accueil et les services proposés comme la piscine, le hammam et le sauna qui étaient fonctionnels !
Nous espérons revenir bientôt

Elsa B.

lorsque nous sommes entrées dans la chambre, nous avons été accueillis par une araignée et un plafond remplis de toile d'araignée. nous sommes allées demander de nettoyer, ils nous ont dit qu'ils allaient le faire d'ici 15minutes. 1h après nous retournons en chambre et rien n'a été fait. c'est le monsieur du restaurant qui est venu enlever les toiles avec un balai. au niveau de la salle de bain, ce n'est pas propre, moisissure, calcaire. Le lit et les coussins ne sont vraiment pas agréable, nous avons mal dormi. au niveau de l'espace détente, le hamam ne marchait pas. et nous ne savons pas pourquoi, rien n'était indiqué, le sauna ne chauffe pas vous avez meilleur temps de rester au soleil, vous aurez bien plus chaud. je ne recommande pas cet endroit.

Catherine M.

Nous avons passé la soirée du nouvel an dans cet établissement. |Très bien accueilli, personnel très sympathique, souriant et à l'écoute. |Nous avons très bien mangé, superbe ambiance, par contre il faisait très froid dans le restaurant. |Les chambres sont fonctionnelles et accueillantes, par contre il y a un grand effort à faire sur le ménage...( poils dans la douche et sur la cuvette des toilettes et beaucoup de calcaire sur les robinets).|Pour nous le gros points noir était l'espace bien être, hammam froid, jacuzzi qu'il faut actionner avec un bouton, qui était hors service, donc il reste juste une petite piscine et un sauna, pas grand chose à faire du coup...

laura L.

Niveau propreté des protéges matelas à revoir tache et poil berk ils ne doivent jamais être laver. Le petit déjeune il n y avait plus rien à 9h30 et pas énormément de choix. Malheureusement pour nous il fêter le 31 dans le restaurant du coup feu d'artifice tirée à 1h30 juste à côté génial ça réveille tout le monde. Et même plus de place pour ce garer sur le parking alors que nous ont dormait la haut'

Tof C.

Lors de mon séjour j’ai été déçu par la propreté et l’état général de la chambre. À mon arrivée, j’ai constaté que le ménage semblait avoir été fait à la va-vite : poussière sur les meubles, que l’on respire avec la ventilation,traces suspectes sur les murs .une maintenance est vraiment nécessaire télécommande ne tient plus au mur..etc…

Pour un établissement de ce standing, je m’attendais à un minimum d’entretien et de soin. Cela donne une impression d’abandon qui nuit gravement à l’expérience client. Je ne recommande pas cet hôtel tant que des efforts sérieux ne sont pas faits pour améliorer ces aspects.

Cruiser23828995921

A fuir. Arrivé un peu tard, je termine un peu de travail, puis décide d’aller me brosser les dents, et là c’est le drame ! Pas d’eau dans l'évier… Tant pis, ce sont des choses qui arrivent ! Je décide d’utiliser le téléphone mis à disposition et… Il ne fonctionne pas.|Bon je prend mon téléphone et appel l’accueil toujours disponible même à 22h30 (ce qui est fort appréciable) et je le préviens du soucis, ils’excuse du désagrément et me propose une autre chambre, ce que je refuse, je suis là pour une seule nuit, il est 22h30 ce n’est pas grave 😁||Je décide d’utiliser l’eau du pommeau de douche pour mouillé ma brosse à dent et la… Il y a de l’eau MAIS l’état du pommeau 😰🥶||Je serre les dents et je me dis que je suis là pour une seule nuit… Par contre je suis curieux de voir s’il n’y a pas d’autres petites « imperfections…| |Je vous laisse la surprise de regardé les deux photos !||Bref, pour une chambre à 105€ et un hôtel classé ⭐️⭐️⭐️ c’est inadmissible.

valerie O.

A fuir. Le spa est une arnaque|La piscine n est pas entretenue. Les jets ne fonctionne pas. Donc pas de jaccuzzi. Le hamman ne sent pas bon et n est pas suffisamment chaud. Le sauna a.affiche erreur au.bout d 1j de chauffe . La fumee et une odeur de crame.sont apparus. Dangeureux. Bref 70 euros pour 0.

crupole 8.

Douche qui fuit , salle de bain inondée après la douche, pas de gel douche . La Clim fait un bruit de tracteur, sèche cheveux HS, radiateur salle de bain HS, porte manteau salle de bain tordu . À quel moment somme nous dans un 4 étoiles ?
Personnel souriant et accueillant