Cocoonr Marseille - Agence de Conciergerie et Location - Marseille

Soroush A. D.

Un grand merci à l’agence Cocoonr pour cette expérience mémorable ! Dès notre arrivée, Smail nous a réservé un accueil chaleureux et professionnel, reflétant parfaitement le sérieux de l’agence.

L’appartement ( Vieux-Port )est tout simplement *exceptionnel* : spacieux, soigneusement équipé, et doté d’une vue à couper le souffle sur le Vieux-Port. L’emplacement est idéal pour explorer Marseille, entre authenticité des ruelles et proximité des sites incontournables.

Notre séjour s’est déroulé à la perfection, grâce à un rapport qualité-prix très honnête et une écoute attentive de la part de l’équipe. Cocoonr a su anticiper nos besoins avec réactivité et bienveillance, ce qui a grandement contribué à la réussite de ce voyage.

Nous recommandons sans hésitation cette adresse, et reviendrons avec plaisir lors d’une prochaine escapade !

Claire E.

Nous avons loué pour quelques jours la Casa A0, l’appartement est très bien situé, la vue sublime. L’appartement est décoré avec goût et très fonctionnel. Nous avons été chaleureusement accueillis par Siham. Merci!

Marie-France G.

Incompétence totale.
LogementJade est propre MAIS une odeur d’égout impossible de dormir dans la chambre, la télévision et la télécommande qui ne fonctionnent pas.
J’ai signalé , on m’a envoyé une personne qui a dit que tout fonctionnait DONC JE SUIS MENTEUSE.
ATTENTION SI VOUS RENCONTREZ UN PROBLÈME PRENEZ DES PHOTOS DES VIDÉOS SINON ON NE VOUS CROIRA PAS 🤬.
J’ai eue le logement Orange la semaine précédente, c’était parfait : propre fonctionnel et très agréable.

Peggy D.

Très belle expérience ! Je recommande Cocoonr ! Service impeccable. L'accueil était parfait. L'appartement était impeccable. Je vais renouveler l'expérience dès que possible ! Bravo !

Loïc O.

Une agence qui n’est pas sérieuse. J’ai loué pour 6 nuits et 1471,96€ un appartement par le biais de cette agence. Malgré mes nombreux retours sur l’impossibilité d’y dormir, du fait du bruit des volets rien n’a été fait, ni dédommagement prévu. Nous avons dû louer un autre logement tant il était impossible d’y rester.
PS : inutile de dire que je n’ai pas loué par le biais de votre agence

Camille O.

A FUIR
Nous avons réservé un airbnb géré par Cocoonr à Marseille le week-end du 13 novembre. Dans une chambre, nous avons remarqué une latte du lit cassé mais il s’agissait du bas donc cela n’était pas dérangeant pour dormir et nous nous sommes donc pas plaints. Maintenant Cocoonr nous demande 300€ pour repayer un lit alors que nous ne sommes clairement pas responsables et déjà victimes de leurs mise à disposition d’un lit cassé.

En lisant les commentaires Google, je vois que nous ne sommes pas les seules victimes.. Nous vous recommandons donc d’éviter à tout prix de passer par cette entreprise de conciergerie qui essaie de faire payer l’usure/cassure de leurs mobiliers au frais de leurs clients

Léa G.

Évitez cette entreprise à tout prix !

Avec mes amis, nous avons loué un Airbnb géré par Cocoonr à Marseille le week-end du 13 novembre, et l’expérience a été catastrophique. À notre arrivée, un lit était déjà abîmé. Étant donné qu’aucun état des lieux n’est prévu pour les réservations via Airbnb, nous ne l’avons pas signalé, comme il restait utilisable.

Quelques jours après notre départ, Cocoonr nous a réclamé 300€ pour remplacer ce lit, sans fournir de facture. Nous n’y sommes pour rien, et après vérification, un lit similaire coûte à peine 50€ sur internet.

En consultant les avis, nous avons découvert que cette pratique semble récurrente chez eux : ils facturent à leurs clients l’usure normale de leur mobilier. Malgré nos réclamations, ils refusent d’en tenir compte.

À fuir absolument !

CDM

Je ne sais pas si c'est eux qui gèrent les logements en Normandie mais je vous déconseille FORTEMENT cette agence et notamment le logement qu’ils proposent à Honfleur (La cordonnerie). Sale, non conforme aux photos et j’ai eu un remboursement minable de 100€ alors que j’ai payé presque 600€ de location. Je suis certaine que le propriétaire (que j'ai réussi à retrouver grâce au numéro d'enregistrement du logement donc je serais ravie de lui dire en direct) qui a délégué à votre agence sera ravi d'apprendre qu'il a un avis 1 étoile et un commentaire concernant des cafards...
Je ne retirerai pas mon commentaire tant que le remboursement intégral ne sera pas fait