Domaine de Bersaillin - Bersaillin

Alexis M.

Séjour très agréable au Domaine de Bersaillin, reçus par des hôtes sympathiques. Chambre bien équipée et suffisamment grande pour deux personnes. Le petit déjeuner était très bon.
Le jardin et la piscine sont superbes pour se détendre !
Adresse à recommander !

Gisèle F.

Le domaine de Bersaillin est un havre de paix aussi bien par son environnement que dans le domaine .Un accueil chaleureux , convivial et bienveillant.Une restauration tout en finesse qui éveille nos papilles gustatives .Propositions d’activités découvertes de paysages merveilleux à vous couper le souffle (cascades des hérissons,le pic de l’aigle …)et bien d’autres activités encore…
Félicitations pour votre travail.
Merci à vous tout simplement.

Paul K.

Des dépendances du château du XVIII ° rénovées avec goût, tenu par un jeune couple belge, dont nous saluons le courage d'avoir sans doute affronté l'administration française et les artisans français pour leur projet. Mais ils ont gagné leur bataille et ce luxueux domaine a des airs de pensions de famille avec le chien et le chat des propriétaires au caractère doux et sociable. Le chef est doué et nous a régalé. Le service est au top. Le cadre est magnifique, proche des beaux sites naturels du Jura, rapidement accessible par autoroute. Nous savons où loger à nouveau pour un séjour dans la région.

WENDY B.

Suite à notre séjour de trois nuits dans cet établissement, j’avais laissé un premier commentaire qui n’a apparemment pas plu aux propriétaires…
Je modifie donc mon commentaire, car manquant de preuve écrites ou visuelle de mes propos, le propriétaire a menacé par téléphone de déposer plainte contre moi.
Encore une preuve de leur manque de professionnalisme.
Je ne perdrais pas plus de temps à essayer de leur faire prendre conscience que leur attitude et leur gestion est détestable…

Comme je l’ai précédemment dit, le domaine est magnifique et propre, mais les propriétaires ont un comportement détestable.
Je n’entrerai pas dans les détails pour ce commentaire, même si je pense que cela était très utile pour les prochains clients.
Mais si vous cherchez un domaine pour vous marier, attendez le changement de propriétaires.

Lorraine M.

Le domaine est agréable, mais il ne mérite pas, selon moi, ses 4 étoiles; 3 étoiles seraient plus justes. Malheureusement, notre expérience a été entachée par l’attitude des propriétaires, qui semblaient peu enthousiastes et manquaient de chaleur. On avait l’impression de déranger, comme si l’accueil des clients n’était pas leur priorité. Un peu de formation en service client ne serait peut-être pas de trop.

De nombreux aspects sont à améliorer, surtout pour un établissement de cette catégorie. La propreté de notre chambre “étoilée” laissait à désirer : des tâches suspectes dans les toilettes, de la poussière, des toiles d’araignée, et un lit mal fait. Pour un hôtel 4 étoiles, un minimum d’effort en entretien est attendu.

De plus, nous avons été facturés 10 € supplémentaires parce que personne n’était à l’accueil au moment de notre départ. Nous avons attendu, puis sommes partis acheter une baguette de pain, laissant la porte de la chambre ouverte pour que la femme de ménage puisse entrer. Cependant, l’excuse invoquée ne tient pas. Non seulement elle pouvait entrer, mais il y avait aussi d’autres chambres à préparer. Cette situation laisse un goût amer et témoigne d’une approche commerciale peu engageante.

Enfin, nous avons été déçus par certains services : piscine non chauffée, cocktails avec des framboises surgelées et crémant bas de gamme. Le domaine a du potentiel, mais il est urgent d’améliorer la qualité de l’accueil et des prestations proposées.

(Photo ci joint) Message reçu après avoir mis un commentaire, cela ne pouvait pas mieux illustré mes propos.

Fabrice V.

Agréable et reposant séjour dans ce charmant domaine. J'ai adoré ma chambre; dès que j'ouvrais la porte après une longue et active journée c'était la détente instantanée.
Le déjeuner est excellent, copieux, diversifié et dans une large salle très chaleureuse.
La piscine et ses transats qui passent vite au soleil en matinée 💦 😎... avec son petit café 👌
Et puis le domaine et tout autour 🌳🌿
Merci !

Léa C.

Le domaine de Bersallin est un lieu merveilleux pour un mariage chaleureu ! Le domaine offre de très belles possibilités, les chambres sur places permettent de loger une partie des invités dans un cadre luxueux . Le matériel mis à disposition permet d’avoir une très jolie salle de réception et l’extérieur est très bien aménagé. Dans le cadre de mon travail j’ai collaboré à de nombreuses reprises avec le domaine de Bersallin et ce fut à chaque fois une vraie réussite ! Je ne peux que vous recommander ce lieu plein de charme !

Stephanie M.

Invitée à un mariage, j’ai découvert ce lieu, certes il est joli mais le chien pas top du tout !!
Au vin d’honneur le chien s’est invité ! Et il a même mangé sur le buffet. Du coup j’ai prévenu les mariés, ils ont gentiment enlevé le chien mais il est revenu et de nouveau miam dans les assiettes !! Les mariés ont été très gentils, je trouve.
La dame du domaine n’est pas très agréable et ne doit pas trop savoir ce qu’est la courtoisie et le respect du client.
Je n’ai rien dit car je n’étais qu’invité.
Mais c’est sur que je n’irai pas dans ce domaine en vacances ou pour un événement.