Enterprise - Marseille

JUAN Y.

J'ai connu ENTERPRISE à LYON en 2023 par mon assurance lors prêt de véhicule suite à un accident : l'accueil a été sympathique , le véhicule prêté bien au dessus de la gamme qui m'était alloué, le service impeccable. J'ai rendu ce véhicule dans l'agence de MARSEILLE 13010 et depuis en cas de besoin je ne passe que par eux car l'accueil est tout aussi sympathique et à l'écoute du client. Je recommande quand j'en ai l'occasion.

Michel F.

Client de longue date, j'ai toujours été satisfait des services de cette agence. Au fil des années j'ai loué des petits véhicules et des utilitaires et cela s'est toujours bien passé.

Raphael S.

Bonjour, je fais part de mon plaisir à chaque Location chez Inter prise rat bateau, toujours bien accueilli, les véhicules sont très propre, les assistance sont respectées, et les clients sont bien traités. En ce qui concerne les prix ils sont très abordables , Enterprise Rabatau a eu plusieurs fois A constaté des dégâts sur leur véhicule que je leur ai causé, sans avoir essayé à me facturer car c’était des dégâts minime donc je les recommande vraiment car je pense que c’est les meilleurs loueur de véhicules de tourisme de Marseille.

Marie J.

Les bureaux étaient fermés aux horaires d’ouverture, je n’ai pas pu rendre ma voiture de location ! Seule proposition : me rendre à 50km pour la rendre sans garantie de prise en charge des frais de taxi, une honte !

Richard

Je vous DECONSEILLE vivement ce loueur de véhicules.
Très mauvaise expérience avec ce loueur aux méthodes de prélèvements de franchises abusives et douteuse!

Après avoir restitué le véhicule après 2 jours de location, le loueur constate que le miroir du rétroviseur passagé contient une légère fissure quasi invisible,
Alors que je n'ai eu aucun impact durant la location.
Soit, je me dit que peut être, on me l'a touchée quand j'était stationné, est suis donc prêt a assumer les réparations d'un miroir de rétroviseur!
Donc dans ma tête je me dit allez...250 euros avec la main d'œuvre c'est déjà pas mal?
(Même si je sais que quasiment tout les loueurs prennent les cautions sans jamais réellement faire les travaux de réparations....mais ça c'est un autre débat)

Résultat ils se permettent de prélever 1500euros de caution ...oui vous avez bien entendu 1500 euros pour un miroir fêlé!!!!

Après avoir fait une réclamation auprès de leurs services, j'ai eu un mail de leur part me disant qu'ils devraient me rembourser une partie de celle ci, après qu'ils aient effectués les réparations....

Résultat presque 3 mois après aucune nouvelles, et quand on essaye de joindre le service concerné, aucunes reponses ni par mail ni par tel.

Conclusion: à FUIR, ce sont des margoulins aux méthodes douteuses.
Et je n'ai pas lâcher l'affaire, je suis me suis bien entouré, avec une association de défense des droits des consommateurs.

Il y a d'autres agences de location bien plus professionnelles et plus honnêtes.

Hazad K.

Super location, très bonne accueil de la part de Nassim je recommande cette agence !!

Florent M.

1 étoile car O étoile impossible. Nous avons choisi cette grande enseigne pour son présupposé sérieux..... Victime d'un accrochage non responsable (constat amiable avec reconnaissance de responsabilité de l'autre conducteur et temoins) la franchise nous a été facturée (ok c'est contractuel) et devais nous être remboursée sous 45 jours (c'est contractuel aussi) nous sommes à plus de 90 jours et toujours aucun remboursement malgré de nombreuses relances.... Nous devons nous résoudre à saisir la justice et porter plainte....

Nawel N.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le mettrais… ils vous propose des véhicules qd vous arrivez le véhicule proposé n’est plus là.Enterprise au 27 Boulevard des Aciéries 13010 à Marseille j’ai eu affaire à un jeune homme pas très grand de taille mais incompétent incohérent dans ses propos. Un menteur qui se prend pour un responsable prend les gens de haut. Je déconseille cette agence. Enterprise au Aciéries