Flex To Go - Ożarowice

Katarzyna B.

Miałem świetne doświadczenie z wynajmem auta! Proces rezerwacji był szybki i bezproblemowy, a obsługa bardzo pomocna i profesjonalna. Samochód był w idealnym stanie – czysty, zadbany i gotowy do drogi. Cena była konkurencyjna, a formalności ograniczone do minimum. Dzięki temu wynajmowi podróż była komfortowa i bezstresowa. Na pewno skorzystam ponownie i polecam wszystkim, którzy szukają niezawodnej firmy wynajmującej samochody!

Henryk M.

Uwaga!!! Oszuści i zdziercy!!!
Nigdy więcej!!! Wynajem z FlextoGo był najgorszym, jakiego doświadczyłem w moich wielokrotnych wypożyczeniach samochodów. Nigdy nie doświadczyłem czegoś tak przenikliwego z żadną wypożyczalnią na świecie.
Nie dostałem samochodu, ponieważ nie zgadzałem się z dodatkowymi (za 195 euro) opcjami, które oferowano mi za wszelką cenę.
Mężczyzna przy kasie prawie zmusił nas do wykupienia ubezpieczenia, mimo że mieliśmy już wykupione ubezpieczenie przez Check24. Mieliśmy pełny pakiet. W pełni kompleksowe i 100% zwrotu kosztów + dodatkowe ubezpieczenie szyb, opon itp. Pracownik tej firmy zaproponował mi kilka rozwiązań, ale zawsze wiązały się one z wysokimi kosztami dodatkowymi.
Niejasna była dla mnie kaucja za pełny bak benzyny czy dodatkowa opłata za zużyte paliwo.
Kilkukrotnie zwracałem uwagę, że najlepszym rozwiązaniem jest wypożyczenie samochodu z pełnym bakiem i zwrócenie go z pełnym bakiem.
Na koniec pracownik FlextoGO wyjaśnił również, że warunki umowy wynajmu z Check 24 nie są wiążące dla jego firmy (FlextoGo) i że wszystkie poniesione koszty (w razie wypadku) będę musiał ponieść sam.
Kiedy kilkakrotnie powiedzieliśmy, że mamy wszystko i nie chcemy tego tam finalizować, pracownik odmówił wynajmu.
O zaistniałej sytuacji natychmiast poinformowałem infolinię Check24 Personal Emergency.
Nie otrzymałem jednak konkretnej odpowiedzi/pomocy w tej sprawie.
Nieodebranie samochodu nie było dla mnie problemem. Uważam, że było to bardzo dobre rozwiązanie, ponieważ przestałem myśleć o tym, co może się wydarzyć.

Doskonale mówię po polsku, przekonywałem pracownika przez ponad 30 minut, że jestem ubezpieczony przez Check24 i nie potrzebuję dodatkowego ubezpieczenia ani innych rzeczy, ale na próżno. Pracownik w kółko powtarzał jak mantrę, że nie dostanę samochodu bez dodatkowego ubezpieczenia.
Klienci, którzy mają problemy z komunikacją w języku polskim lub angielskim będą mieli większe problemy niż ja.
Są w Polsce firmy, które chcą zarobić zbyt szybko i dlatego oszukują swoich klientów. Jedną z takich firm jest z pewnością wypożyczalnia samochodów FlextoGo na lotnisku w Katowicach.
Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów, aby nie wypożyczali samochodu od tej firmy.
Jeśli nie chcesz mieć żadnych problemów, skorzystaj z ofert innych renomowanych firm i unikaj FlextoGo za wszelką cenę.
-----------------------------------------
Po mojej skardze do Check24, dostałem 25 euro jako bonus do następnego wynajmu samochodu.... ale tym razem nie z Flex To Go.

Zbigniew D.

Good service. Location at the airport, so no hassle at all. And in my opinion cheapest you can get in the airport.
I've booked it for a few times with FlexToGo
, and I always been satisfied...

Kris P.

Scammers. At first they said that the car that I booked was unavailable and tried to give me and old small car in bad shape. After they wanted to sell me additional insurance by saying that the premium insurance that I have already purchased will not cover me in many cases. At the end I cancelled the reservation because I found additional damage to the car that was not described in the agreement as you can see in the photos. They told me that they are very sorry and asked me what did I expect by renting a cheap car.

Jessica S.

This car rental service exceeded my expectations. The booking process was simple, the car was in perfect condition, and the customer service was outstanding. No hidden fees, no long waits—just a smooth and pleasant experience. Highly recommended!

Dilaver A.

The worst car hire company ever I recommend do not hire from them. We head a booking in Katowice airport to pickup and everything was good till the end saying we are short in cars and they where looking for any excuse not to give as the car. An they picked on my credit card saying your card only has first initial letter and full last name which is how they make them in UK, I told him all my cards are like this I head id passport to back it up and said we can’t give you the car just for that. They are not professional at all. Clearly because I was a foreigner in there country and they can get away with it. My booking was done through holiday auto and they said we have never head these problems before. Don’t book through holiday auto as well they want help and both refuse to help and left me with my 3 children in the airport no where to go. Also they offer £30 per day extra on top to get the car with out credit card. And use debit card in stead which is against there policy. I am sure a lot of people fall in a trap like me. Be careful with them

maercin

Skorzystałem i niestety nie mogę polecić. Okazuje się, że jako jedyna dotychczas wypożyczalnia wymaga sześciomiesięcznego okresu ważności karty kredytowej, czyli specjalnie dla Flex car należałoby zgłosić zaginięcie karty i wyrobienie nowej, bo bank wydaje nową na około miesiąc przed upływem terminu. Oczywiście bodajże Pan Dawid błyskawicznie zaproponował rozwiązanie, czyli dopłata za ubezpieczenie za bagatela trzykrotną sumę wynajmu. Teksty o tym, że “należy czytać co się podpisuje” są nie na miejscu biorąc pod uwagę, że dokładnie sprawdziłem wszystkie warunki podane w umowie pośrednika i nie ma tam żadnej wzmianki o rzeczonym terminie karty kredytowej (tydzień później wynajmowałem auto w Goldcar i oczywiście nie było problemu z tą samą kartą). Pracownik na końcu zostawił mi wizytówkę twierdząc, że następnym razem mogę uniknąć dodatkowych kosztów z tą samą kartą, jeśli odezwę się z wyprzedzeniem. Czyli potwierdził tylko moje przypuszczenia o cwaniackich metodach i wyciąganiu pieniędzy. Warto postawić na sprawdzone firmy, których na lotnisku w Pyrzowicach jest wiele.

Grzegorz N.

Wszystko super, konkurencyjne ceny, świeże i ciekawe samochody. Zdecydowanie polecam!