Gite LE REFUGE DE LA FERME - Saint-Julien-en-Genevois

Anne Sophie Bouvet

Nous avons réservé ce logement lors de nos vacances de Noël 2021 afin de voir notre famille.

Nous avons étés surveillés pendant tout le séjour par la propriétaire du logement. Une hôte qui n'a absolument pas le sens du commerce, ni le sourire d'ailleurs et qui ne pense qu'a faire payer des suppléments. Ainsi vous verrez dans le contrat, vous devez payé pour garer une voiture supplémentaire, des degrés de chauffage supplémentaires, des personnes visiteurs (pp et par jour), pour une arrivée en avance.

Nous sommes très déçus et n’apprécions pas ce genre de mentalité.

Ph

Bonjour à vous visiteurs, qui souhaitez réserver ce gîte qui se trouve être dans une belle localisation : La Haute Savoie. Avant de réserver prenez le temps de lire notre histoire !

Nous avons réservé ce gîte pour passer un bon moment en famille et passer les fêtes de fin d'année à quelques pas de l'appartement de ma sœur et beau-frère qui malheureusement ne pouvait pas nous recevoir faute de place. Lors de la réservation tout était correct. Puis première déconvenance lorsque nous avons redemandé s'il était possible d'arriver un petit peu plus tôt le 24/12/2021 car nous souhaitions pouvoir organiser un minimum notre réveillon de noël, nous n'avons pas reçu de réponse en premier lieu, puis un Ok contre un supplément de 60 euros. Je vous laisse imaginer la déception de commencer le séjour comme cela et qui plus est le jour de noël. Bref on va dire ...
Puis on arrive dans le logement, on nous apprend que la plaque ne peut pas fonctionner en même temps que le lave-vaisselle ... sympa !
Notre hôte revient ensuite car une ampoule ne fonctionnait pas afin de la changer et constate que nous avons rentré la table de l'extérieur, nous avons alors le droit a des remarques très infantilisantes qui plus-est comme quoi nous allons rayé le carrelage avec la table .... Le séjour commence bien.
Ensuite, lors de notre dernière soirée, l'hôte intercepte notre beau-frère afin de lui faire comprendre qu'il y a eu beaucoup de passages et que nous réglerons ça demain alors que ce n'est absolument pas lui l'interlocuteur ... Finalement nous aurons étés surveillés pendant tout le séjour ! Super, on adore cette ambiance.
Nous sommes alors facturés de 40 euros supplémentaires pour avoir reçu notre famille en fin d'après-midi pour manger avec nous. Ils n'ont ni consommé de l'eau (l'eau étant calcaire ne la buvez pas, nous étions obligés de mettre de l'eau de bouteille pour se faire un thé ou café...), ne se sont pas douchés, mais se sont juste assis avec nous autour de la table, comme une famille peut le faire. J'oublie de vous dire que l'hôte souhaitait également nous facturer le parking de la voiture de ma sœur, alors que le gîte avait initialement été réservé pour 6 personnes et que nous n'étions plus que 4 à la moitié de la semaine.
Et pour couronner le tout, lors de l'état des lieux, les chèques de caution n'ont pas étés remis en main propre, alors que c'est normalement la manière de faire lors des locations. Nous avons dû relancer la personne à deux reprises afin de recevoir la photo des chèques déchirés.

Nous regrettons ce type de comportement car ayant de la famille en Haute Savoie nous aurions pu revenir à ce gîte.

100 euros de surplus, pas de bouilloire convenable pour 2 thés, pas de Wifi, une literie très décevante (oreillers et couette très cheap), des équipements qui ne peuvent pas être utilisés en même temps.

Selon nous, lorsque nous faisons de la location nous devons nous montrer indulgent et sympathique, cela reste du commerce. Sans client et bien il n'y a pas de rentrée d'argent. Ayant déjà loué nos biens, nous avons toujours fait confiance et arrangé au maximum nos convives dès lors que cela était possible.

Une grande déception pour notre famille de Haute Savoie qui ne pensait pas qu'on pouvait recevoir ainsi dans leur région !

Bon voyage à vous en Haute Savoie 🙂

Jacky Sagetat

Passez au 953 Route de Norcier-74160 Saint Julien en Genevois
Cela vaut le coup de faire un detour

Francois Jurion

Très belle endroit , Bon accueil , Je recommande

Milan Lazic

Tout perfect. ..