hôtel KYRIAD Montchanin Le Creusot - Montchanin

C F.

Service déplorable. À mon arrivée, on me facture un prix plus élevé, puis on le baisse de 15 € sans explication. Impossible d’avoir ma facture le jour même.

J’avais demandé de réservé un taxi pour 07h25/07h30. On me confirme la réservation par téléphone dans ma chambre. Sauf que le matin, à 06h45, je descends pour prendre mon petit déjeuner, et là, surprise : l’accueil m’informe que le taxi est déjà là. Quand je fais remarquer que c’est bien trop tôt, on me répond sèchement que ce n’est pas leur problème et que je dois voir ça avec la chauffeur… qui me dit immédiatement que le compteur tourne depuis son arrivée.

Résultat ? Je suis obligé de partir précipitamment sans pouvoir prendre le petit déjeuner que j’avais pourtant payé, de peur de voir le compteur exploser (+20 euros pour 1,4km impossibles de faire à pied). L’hôtel se décharge de toute responsabilité, et la chauffeur me dit que le compteur tourne déjà. En prime, une remarque désagréable du personnel : “Ici, ce n’est pas Paris où tu as ce que tu veux.”

Un manque de professionnalisme flagrant et une malhonnêteté évidente. Passez votre chemin.

Peter V.

Dsl j'ai pas été conquis par l'ensemble.
La chambre 312 au 3eme étage
Salle de bain avec un bon début de champignon.
Des tâches sur les murs , une VMC poussiéreuse,un lit pas tres confortable,avec une housse de matelas pas bien mise.
De plus l'ascenseur qui a du mal à s'ouvrir (l'hôtel avait prévenu) .
Je n'ai pas testé le côté restauration (car buffet) ne n'avait clairement pas envie de me de me servir ,j'avoue j'ai écouté la flemme .
Le côté bar avait l'air sympa et très accessible.
Avantage pour la salle de sport !

Muriel V. C.

Une vraie découverte dans cette région du Creusot pour mes déplacements professionnels. Cet hôtel a su se démarquer par son accueil , la qualité de ses services, et le confort de ses installations. Que ce soit la piscine , la cuisine savoureuse, ou l'attention du personnel, tout a contribué à rendre mon séjour agréable. Je n'hésiterai pas à réserver ici pour mes prochains déplacements pro

ERIK K.

Très bien situé, le restaurant est un peu cher mais c'est une bonne table et le service très bon.
Les chambres sont peut-être à revoir mais la literie est bonne.

Célia M.

Nous avons séjourné une nuit, l'hôtel est agréable, propre. Le personnel est très sympathique et accueillant. Petit bémol pour le repas du soir, ce n'était pas mauvais, mais pas bon non plus. En revanche la carte des vins est superbe. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner 👍

Ludovic J.

Nous venons depuis maintenant deux ans chaque mois et l accueil, le service n' a rien de comparable dans le coin. Piscine au calme, chambre spacieuse et bonne literie. Je recommande sans hésitation si vous êtes dans les alentours.

Karen D.

Hotel bien agencé! Chambre correcte tout comme le petit déjeuner. Petit plus pour la piscine. Seul bémol, les chambres qui donnent sur la voie rapide et les portes de chambres qui claquent un peu.

Marc L.

Tout est OK sauf 2 points : l'absence de plateau pour le petit déjeuner qui nécessite de faire quinze allers-retour de ta place au buffet pour pouvoir te servir, et l'absence de véritable climatisation dans les chambres, où malgré la fraîcheur des nuits dans le pays, avec cette petite canicule, bah tu dors mal (car tu as soit la fenêtre ouverte avec pleins de bruits, soit la fenêtre fermée mais la chambre qui reste à 25°).
NB : contrairement à la réponse du propriétaire, j'ai bien demandé s'il y avait des plateaux (sous entendu, j'aurai bien aimé en avoir un), et la personne m'a répondu sèchement que non, pas chez nous.