Hotel Le Manoir De Bellerive - Le Buisson-de-Cadouin

Patricia T.

Nous avons passés un agréable moment dans ce lieu apaisant avec une vue magnifique. Nous étions une famille de 5 avec deux mineures qui ont adorés le séjour et qui ont bien profités de la piscine ainsi que du terrain de tennis ainsi que du jardin ;).

Ce fut encore une fois un agréable séjour que nous avons passés dans le manoir avec un personnel accueil et très gentil.

Marc M.

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet établissement et nous avons souhaité partir dès la première nuit…||Malheureusement les hôtels de la région étant tous complets nous avons du nous résigner à rester.||Il est difficile d’accabler les propriétaires et le personnel tant ils semblent désespérés et volontaires mais il faut dire ce qu’il en est: cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles. ||Les installations ne sont plus entretenues: terrain de tennis hors d’âge, plus de douche de piscine, liner de piscine sale, parc et potager pas entretenus par endroit, partie chinoise du parc en travaux depuis des années semble t-il, terrasses sales et tachée, moquettes tachées, mur avec des coulures suspectes pas nettoyées…la liste est longue et non exhaustive. ||Notre chambre était sale en arrivant. Visiblement pas aspirée, poussiéreuse et sentant fort l’humidité et le renfermé. Malheureusement (encore) hôtel plein et pas de possibilité de changer. Il a fallu demander pour que le ménage soit fait correctement et reinsister pour que le ménage soit fait une seconde fois tant il avait été fait sommairement la première! Les jours suivant rebelote, il semble que l’établissement érige en politique de ne pas nettoyer les chambres pour d’obscures raison COVID. Nous sortons d’une semaine dans un autre 4 étoiles, jamais entendu parler de ça…||Notre chambre là aussi laissait apparaître les marques du temps et du manque d’entretien: velux sales avec deux nids de guêpes en prime, (heureusement anciens), moquette douteuse, poussière sur les plaintes et les luminaires, taches sur les tentures. En prime les odeurs de cuisine du restaurant de l’hôtel, le bonheur! ||Le petit déjeuner n’est pas digne d’un 4 étoiles. Pain et viennoiseries surgelées, rien de la région ou fait sur place et en prime machine à café de station service. Là encore on sent l’effort sur le service mais la personne en charge et bien seule. ||Il n’y a quasi pas de services dans l’hôtel. La réceptionniste, qui gère aussi les petits déjeuners et le reste, est débordée et aidante mais bien seule. Pas de blanchisserie, mini bar hors de prix (et réfrigérateur sale!) même pas une bouteille d’eau offerte ou une bouilloire. Les serviettes de piscine sont à même le sol offerte dans un panier au milieu de la réception.||Nous n’avons pas essayé le restaurant. ||Bref nous déconseillons fortement cet hôtel à ceux qui cherchent un 4 étoiles. Au prix c’est clairement exagéré voire scandaleux. ||Dommage cet hôtel, sa localisation et son parc ont du charme et cela a du être fabuleux y a 5/10 ans…||Il faut que les propriétaires investissent, rénovent, embauchent et aillent visiter d’autres établissements 4 étoiles pour comprendre l’exigence attendu d’établissement de ce rang et de ce prix.

Jean C.

Manoir parfaitement restaure avec un domaine hors de l’ordinaire.| Arbres remarquables dont un magnolia de 400 ans, plusieurs sequoias, dont un de 250 ans, et plusieurs cedres du Liban, dont un de 200 ans et des arbres plantes par Napoleon 3 pour sa maitresse. |Au bord de la Dordogne avec un massif forestier sur l’autre rive. |Piscine de 15m. Potager avec légumes servis au restaurant. |Situation ideale pour rayonner sur le Perigord noir, a 30 kilometres de Bergerac et a 30 kilometres de Sarlat. |Proprietaire perfectionniste, tres reactif, tres cordial. Et qui aime de toute evidence la narure.|Nous avons hautement apprecie ce sejour exceptionnel dans la nature du Perigord.|Pour des vacances a prolonger!|Jean Chartier

Thierry P.

Belle demeure de caractère mais prestations trop justes pour un 4*et c'est bien dommage! Réservation d'une chambre pour 3 et mise à disposition d'une chambre pour 2 + 1 chambre sous toit sans climatisation avec TV et lampe de chevet défectueuse... la piscine et le terrain de tennis mériteraient un bon coup rafraîchissement... mais son prix reste raisonnable.

péné L.

HOTEL A FUIR: Expérience SURRÉALISTE au manoir de Bellerive. Nous prenons une chambre pour deux nuits. Le premier jour nous ne savions pas si le petit-déjeuner est inclus donc nous n'y allons pas et demandons à la dame de l'accueil si c'est inclus dans notre chambre pour pouvoir peut-être y aller le lendemain. Elle nous confirme que oui c'est inclus et que nous pouvons y aller sans problème. Le lendemain dernière matinée nous allons au petit déjeuner (très mediocre d'ailleurs que des produits de  grande surface pour un 4 étoiles c'est un peu limite). Un peu plus tard Au moment de régler la chambre SURPRISE  il y a carrément 4 petits déjeuners facturé. Nous expliquons la situation, la dame en question confirme qu'elle nous a bien dit que c'était inclus mais le patron n'en démord pas et veux nous facturer 4 petits déjeuner. Je lui explique que nous n'avons consommer que deux petits déjeuner et qu'on nous a informé à 2 reprises que ceux ci étaient inclus avec la chambre donc que le procédé est assez malhonnête... ET la nous basculons dans une scène totalement incroyable le patron change de visage et se met à courir pour fermer les portes de l'hôtel pour nous séquestrer dans l'hôtel... oui oui.. et appelle la police pour nous faire arrêter. La police ne s'est bien évidemment jamais déplacé donc le patron s'est mis en tête de nous prendre de force nos papiers d'identité pour les garder comme moyen de pression. Nous sommes encore très choqués des pratiques utilisées par cet hôtel et nous réservons le droit de porter plainte pour ces abus.
HOTEL A FUIR
Au niveau de l'hôtel la propreté est loin d'être la priorité, en témoigne les traces marrons qui dégoulinent des murs dans les toilettes de la chambre. Quand on paye 600€ pour deux nuits et qu'on se prétends être un 4 étoiles on s'attend à un minimum en termes de qualité et de service ce qui apparemment est le cadet des soucis du patron qui en plus de séquestrer dans le plus grand des calmes ses clients n'a pas du mettre un pied dans une école hôtelière de sa vie.

sophie T.

Un désastre... Accueil plus qu'inadmissible... Nous nous présentons à l'hôtel avec une réservation. Nous sommes accueillis par le gérant qui nous indique ne pas avoir notre réservation et déclare que l'hôtel est complet. Après discussion il nous emmène voir une chambre sous les toits non climatisée par 38 degré et nous demande la somme de 120 euros.
Nous lui indiquons que la réservation ne peut pas être modifiée et n'est pas remboursable ce qui semble l'amuser. Ce dernier nous répond que ce n'est que de l'argent. Discussion difficile avec notre interlocuteur qui semble méprisant ou qui ne semble pas tout comprendre.
Une employé arrive et essaie après 1heures 30 de lui expliquer que notre réservation est bien validée. Mais celui ne semble toujours pas comprendre et nous demande la somme de 100 euros.
Durant ce temps deux autres couples sont arrivés et on eu la même désagréable surprise que nous. Nous demandant même si ce n'était pas une camera cachée.
Devant notre insistance ce dernier a fini par nous donner une chambre. Ménage pas digne d'un 4 étoiles, la climatisation ne fonctionne pas. Les draps sont sales.
Extérieure déplorable, mauvais entretien.
A fuir , hôtel mal géré, patron incompétent malgré la bonne volonté de l'employée !!!

ssurgent

Heureusement que la jeune fille a l accueil et qui est au service du petit déjeuner est très gentille et agréable. |Sur le reste rien ne va. |Piscine vétuste avec seulement 5 transats en plastique abîmé. |Pas de plateau thé café dans la chambre. |Saleté des moquettes sur les paliers. |Ménage et lit fait seulement sur demande car soit disant a cause du covid, cela ne se fait plus (dans un 4 étoiles !!!)|Terrasse du 1er étage avec un gazon synthétique tout gondolé, des chaises en mauvais état et des tables dignes d un routier!!!|Avec cendriers pleins en cadeau. |Parc mal entretenu. |Plusieurs constructions chinoises dans le parc qui détonnent avec le paysage du Périgord. |Mélange de déco vieillotte et chinoise dans l hotel qui n a aucune cohérence. |Bref cet établissement référencé 4 étoiles est a éviter tant qu il n apportera pas de correction. |Plaque sur le portail qui indique « Hotels et prefernce ». Après vérification sur le site de l organisme le Manoir de Bellerive n en fait plus partie depuis 5 ans!!! Supercherie. |Nous ne reviendrons jamais dans cet hotel.

Francoise B.

Très bon accueil. Seule une autre table était occupée, étrange pour un dimanche midi ou tout est complet ailleurs.||La direction est chinoise et le fait que les plats soient chinois devrait être plus évident sur le site web du manoir. Ceci dit, les plats servis étaient très bon ainsi que le service, même si ce n’était pas ce que nous recherchions!||Ayant connu le manoir alors que c’était une résidence privée et ensuite l'ayant fréquenté lorsque c'est devenu un hôtel/restaurant, ce fut un certain choc de découvrir dans le parc non seulement une pagode mais aussi un long mur blanc qui tous deux sont plus qu’étranges au Périgord! Le projet qui a été commencé pour ces constructions a été entamé il y a bien des mois, voire des années mais il est toujours en chantier ainsi que ce qui sera une belle pièce d'eau. Le tout n'est pas très beau pour le moment.||Le parc lui-même a besoin d'entretien car il est bien triste... ||Les cages a lapins qui sont après le parking semblent ne plus avoir de lapins mais un coq et 3 poulette, bizarre...||Nous ne somme pas restés a l’hôtel mais la salle de restaurant qui pourrait être très belle a besoin d'entretien, il n'y a pas d'attention aux détails et certains manques de gout en gâche un peu l’aspect. Dommage.||Le bar serait mis en valeur avec des meubles de style dignes d'un manoir...||Etant de la région, il sera intéressant de voir dans quel sens le manoir progresse.