Hôtel Première Classe Bordeaux Le Lac - Bordeaux

julie R.

J’ai été relogée dans cet hôtel en raison d’un problème technique. Je ne souhaite cette expérience à personne !

Au-delà d’un service plus que minimal (literie inconfortable, absence de mobilier dans la chambre, pas d’accès wifi…), j’ai été stupéfaite de découvrir une chambre froide, sans aucun chauffage allumé à notre arrivée. Cerise sur le gâteau : pas de savon ni de gel douche à disposition.

Le lendemain matin, je me suis donc rapprochée de la réception. Un monsieur occupé à faire des factures au comptoir m’a demandé d’attendre jusqu’à 10h pour qu’il puisse s’occuper de moi. Vous imaginez bien que je n’allais pas patienter jusqu’à cette heure-là simplement pour espérer prendre une douche ! Je lui ai donc demandé de trouver une solution rapidement.

Le résultat ? Il s’est mis à me hurler dessus devant tous les clients du petit-déjeuner.

Que l’hôtel soit « bas de gamme » est une chose, mais que le personnel soit irrespectueux envers la clientèle est tout simplement INACCEPTABLE.

80 € la nuit 👏🏻👏🏻

emilie P.

Un hôtel où nous ne retournerons jamais. Après avoir fait un première classe sur la Rochelle nous avons réservé sans faire attention aux avis pensant que ça serait comme celui de la Rochelle. Erreur fatale, la chambre n'était pas propre (surtout les toilettes) en plus ces derniers fonctionnaient très mal, nous étions obligés de remplir nous même la chasse pour pouvoir la tirer. De plus les chambres sont très mal insonorisées, on entend tout.
Enfin mauvaise expérience

Mélina M.

Personnel vraiment accueillant, très gentil et disponible. Petit déjeuner à volonté pour 6.5€ le matin donc très intéressant. Lit confortable, rangement pour les habits, petite table à manger avec un tabouret et une petite table de nuit.

Par contre, la chambre n'était pas très propre et mal insonorisée.
Ce coin de Bordeaux n'est pas très rassurant et sale mais malheureusement l'hôtel ne peut rien n'y faire.

Manon R.

Nous avions réserver cet hôtel dans l’urgence sans consulter les avis avant.
Grosse erreur de notre part !
Effectivement ; l’hôtel est situé dans un endroit délabré à la limite d’être malfamé.
Nous avons été bien accueillis par le réceptionniste à l’accueil qui nous a indiqué où se situait notre chambre… etc
Une fois arrivés dans la chambre , nous avons été désagréablement surpris par le manque d’hygiène et l’odeur de la pièce , n’en parlons pas de celle la salle de bains…
Nous avons rapidement déposé nos affaires et nous sommes vite partis visiter la ville en espérant qu’entre temps l’odeur parte en ouvrant grand les fenêtres.
Au prix de la nuit , nous ne nous attendions pas à du grand luxe c’est sûr!
Les coussins étaient minuscules , la chambre très mal isolée , nous entendions tout ce qui se passait autour et cette odeur désagréable toujours plus ou moins présente…
Malheureusement nous rejoignons tous les commentaires négatifs déjà partagés.
Bon courage au personnel et nous espérons que la multitude d’avis négatifs permettra à la direction de se remettre sérieusement en question !

Christophe G.

Hôtel insalubre.. mauvaise fréquentation… des bouteilles de bière , des poubelles et des mégots tout autour de l’hôtel .. emplacement à l’abandon. |Chambre est à peut près correct .. serviettes tachées.. cuvette qui tiens pas .. dés moisissures tout autour de la salle de bain . Sinon literie correct et coussin bien . Bruit dans les couloir ou dans les chambres ont entend les gens parler ou ronfler .. mauvaise insonorisation. Accueil sympathique . Une dispute a éclaté à 6h45 du matin entre un client et l’accueil .. impossible de me rendormir .. enfin c’est pas grave je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette établissement à bordeaux bonne continuation au personnels ça doit pas être facile tout les jours force a eux … 💪💪💪

Fred C.

Un hôtel vieillot.
Moisissures dans la salle de bain ampoule grillée wc sale…
Pour le prix bien entendu on a un lit mais le manque d entretien et l’hygiène sont inexcusables pour un hôtel de chaîne

Émilien S. D.

Salut à ceux qui liront ce com, client fidèle de cet ensemble hôtelier. Mais ce weekend étant donné que je me suis rendu dans l'un des établissements figurez vous ce n'est pas pour saboter le travail de ceux qui le font bien, l'endroit est reculé pour un rendez vous j'ai trouvé porte close heure de fermeture 22 heure à 20h30 Rien à l'accueil, ni même un chat, le boîtier pour prendre une réservation ne travaille pas le weekend. C'était ce samedi 12 Octobre 24, le réceptionniste abonné absent. Mon rendez vous plouf, j'ai failli rester bloqué dans l'établissement au moins quarante minutes pour que la personne qui le mot indique " Astreinte" le gars avant qu'il réponde en dirait qu'il était fort bien Constipé pour que je puisse avoir le code du portail pour sortir mon véhicule. L'établissement voisin étant saturé du coup j'ai passé la nuit dans la voiture. Dans l'hypothèse où je me suis trompé d'établissement j'essaie d'appeler l'établissement afin de savoir si cette
chaine hôtelière comporte divers identités dans un même périmètre figurez-vous que le où la voir les salopard (s) raccroche au nez comme pour dire " vous faites chier arretez de téléphoner" on me raccroche au nez.
Messieurs les directeurs et dirigeants de ces charmants groupe hôtelier, si quand on est dans vos hôtels ce n'est pas que nous sommes en mal d'insomnies et nous venons prendre l'air libre à chacun, mais c'est parce que nous ne pouvons pas transporter notre maison là où on veut aller si c'était le cas on viendrait pas dans vos hôtels ces personnes qui sont soit disant être disponible qu'ils fassent leur travail. C'est la deuxième fois que cela se produise une fois sur Paris malgré avec la réservation. Employez des gens qui savent réagir.
Client mystère.

Annette L.

Un très bon accueil même en heure tardive par le campanile.
Les chambres étaient propres et accueillantes.
Un bon rapport qualité prix, même si à l'entrée il y avait une forte odeur d'alcool, peut être occasionnelle. Il y avait un arrêt de tram et de bus à 100m .