Annick S
Pour notre deuxième séjour dans ce cadre, il est vrai, enchanteur ; nous en ressortons néanmoins déçus. En effet, entre nos deux séjours, la gestion des tiny a changé devenant indépendante des écuries du même nom. Malheureusement, le choix de cette décentralisation de la gestion nous a posé quelques problèmes. |Lorsque nous sommes arrivés le vendredi, nous avons d’abord constaté que la tiny ne fermait pas à clé (un avis nous informait qu’il y avait un problème avec la fermeture de la porte, qu’une pièce devait être remplacée, mais que nous ne devions pas nous inquiéter, car le site est « sécure »). Ensuite, lorsque nous avons voulu diner, nous avons d’abord dû nettoyer la vaisselle (traces sur les verres, poussière sur les ustensiles…) ; de plus, nous avons constaté qu’il y avait très peu de matériel pour cuisiner : deux petits poêlons et une poêle totalement griffée (bonjour le teflon !!!). Enfin, nous parvenons à nous faire à manger tant bien que mal (merci, les scouts, de m’avoir appris la débrouillardise), mais lorsque nous avons voulu faire la vaisselle (pour la seconde fois)… plus d’eau chaude ! Nous téléphonons donc au numéro qu’il nous a été donné par mail, il est 20 h 30. Nous tombons sur une dame (un call center) qui nous dit qu’elle va nous envoyer quelqu’un et nous attendons, et nous attendons, et nous attendons… |Un monsieur nous contacte enfin et nous dit qu’il allait nous contacter pour le suivi… et nous l’attendons, et nous l’attendons, et nous l’attendons (il est plus de 22 h) ; nous rappelons le call center qui se voit désolé et qui nous dit qu’il envoie quelqu’un.... et nous attendons, et nous attendons… je finis par faire chauffer de l’eau dans la bouilloire électrique dont le fond est totalement carbonisé afin de réaliser la vaisselle, mais impossible de nous doucher, ni même d’aller dans le jacuzzi puisqu’il faut se doucher avant de s’y rendre !!!|Nous décidons donc d’attendre le lendemain, nous allons nous coucher, mais nous constatons à l’ouverture du lit que les draps même s’ils sont propres, sont piqués par l’humidité !!!|Le lendemain, dès 8 h, je retéléphone au call center qui est toujours désolé et qui va nous envoyer quelqu’un (ah ! ah ! ah !, on me l’avait déjà fait celle-là !!). Furieuse, je vérifie les bonbonnes de gaz situées à l’extérieur et celle qui était raccordée est vide… heureusement, une seconde est présente : je décide donc de la changer moi-même !|Une fois fait, je veux obtenir de l’eau chaude, mais… le boiler affiche un code de dysfonctionnement : je retéléphone au call center qui toujours désolé me dit qu’il va renseigner le problème comme urgent.... Enfin !!!!! |Vers 9 h 30, je vois enfin arriver un monsieur qui ne parle pas le français et très peu l’anglais pour résoudre le problème : il débranche le boiler, le rebranche et tripote aux deux boutons et il redémarre. Nous avons néanmoins dû le relancer à plusieurs reprises durant notre séjour de 3 jours.|En conclusion, si vous voulez vous détendre dans un cadre magnifique… les tiny du Pré Mathy sont faites pour vous à condition d’être vachement bricoleur et patient ! Nous décidons donc d'attendre le lendemain, nous allons nous coucher mais nous constatons à l'ouverture du lit que les draps même s'ils sont propres, sont piqués par l'humidité !!!|Le lendemain, dès 8h00, je retéléphone au call center qui est toujours désolé et qui va nous envoyer quelqu'un (ah!ah!ah!, on me l'avait déjà fait celle là!!).Furieuse, je vérifie les bonbonnes de gaz située à l'extérieur et celle qui était raccordée est vide... heureusement, une seconde est présente : je décide donc de la changer moi-même !|Une fois fait, je veux obtenir de l'eau chaude mais... le boiler affiche un code de dysfonctionnement : je retéléphone au call center qui toujours désolé me dit qu'il va renseigner le problème comme urgent.... Enfin !!!!! |Vers 9h30, je vois enfin arriver un monsieur qui ne parle pas le français et très peu l'anglais pour résoudre le problème : il débranche le boiler, le rebranche et tripote aux deux boutons et il redémarre. Nous avons néanmoins dû le relancer à plusieurs reprises durant notre séjour de 3 jours.|En conclusion, si vous voulez vous détendre dans un cadre magnifique... les tiny du Pré Mathy sont faites pour vous à condition d'être vachement bricoleur !
