Loca-Concept - Thuin

Jass

Une expérience déplorable, à fuir !

J'ai commandé une friteuse, pensant enfin pouvoir profiter de bons plats faits maison… mais quelle déception ! Dès la première utilisation, elle ne fonctionnait qu'à moitié... Frustrant, non ?

Mais le pire, c’est le service client. Nous avons immédiatement signalé le problème, pensant que la réclamation serait simple. Mais non ! Ils nous ont répondu qu’il aurait fallu les prévenir plus tôt, alors même que nous l’avions fait ! Une vraie blague. Entre le produit défaillant et un service client qui rejette la faute sur le consommateur, je ne peux que déconseiller cette marque.

Passez votre chemin si vous voulez éviter la galère !

Gaelle S.

Pour les mouvements de jeunesses les souper sot une source de stress, celui-ci s’agrandit lorsque nous recevons une friteuse sale et à moitié fonctionnel.
De plus lorsque nous appelons le service client, ils nous disent comment la réparer mais 1h après elle ne fonctionne de nouveau plus.
Le lendemain nous appelons à nouveau et ils nous disent qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il fallait appeler plus tôt, chose que nous avions fait.
Je ne vous conseille vraiment pas!!!

Romain D.

La honte ! Ce weekend ce déroulait un gros événement ici dans notre mouvement de jeunesse. Un souper qui se déroule sur plusieurs jours. Nous avons donc loué une friteuse. Quand nous l’avons reçue elle était sale et de plus dès la première utilisation elle ne fut peut fonctionnel. En effet un bac sur deux était fonctionnel autant vous dire que ce n’était pas facile de faire des frites pour 120 personnes qui attendait avec impatience leur accompagnements. Le service après vente si il y en a un est vraiment pitoyable. Et au vu des autres avis ça ne m’étonne pas. Bref vous êtes des voleurs, franchement je préfère payer plus cher que faire appel à une équipe de bras cassés.

Liam

1 étoiles car pas possible de faire mieux !

Nous souhaitions pouvoir profitez pleinement d’un de leurs services en toute tranquillité, sauf que l’appareil commander ne marchait qu’à moitié ! Nous les avons contacté le jour même de la livraison afin de bien vouloir nous aidez à régler le problème, ils l’ont fait sauf que cela n’a fonctionner que durant 1 heures à peine… 😡Ld lendemain rebelote nous les rappelons et nous signalent que ça ne seras pas possible de nous remboursez ou aidez, il fallait les prévenir plus tôt ?! Lors du paiement nous demandons donc de payez moins cher étant donner que le produit ne fonctionnait qu’à moitié, et bien nous avons dut payez le prix plein étant donner qu’il aurait fallu les prévenir plus tôt (nous les avons contacté dès que le problème est apparu)… Quitte à payez plus cher, je vous conseil vivement la concurrence peut importe qui c’est !!!! A fuir !!!!

Valentin G.

Alors là du jamais vu. Location de friteuse pour notre plus gros évènement de l'année, un souper de trois jours qui est crucial à la survie de notre mouvement de jeunesse. Lors de la réception, la friteuse n'est pas propre. Dès le premier soir, elle fait des siennes. L'un des bacs ne fonctionne pas. Nous appellons le commerçant qui nous décrit comment la refaire fonctionner. Elle fonctionne pendant une heure, puis ne fonctionne plus correctement. 120 personnes attendent leurs frites, déçus et l'estomac vide. Nous parvenons à finir notre souper avec un bac sur deux qui fonctionnent, de temps en temps le second bac refonctionne. Le lendemain, c'est la même chose. Nous appellons le propriétaire sous les coups de 19h, le début du souper. La situation est déjà critique. Il nous dit ne rien pouvoir faire, il fallait appeller plus tôt. Alors que nous avons appelé la veille pour signaler le même problème... En téléphonant au propriétaire ce lundi, il me dit ne rien pouvoir faire, pas de geste commercial. En bref j'ai payé le prix plein pour une friteuse qui ne marchait qu'à moitié. Éloignez-vous de ces commerçants frauduleux quitte à payer un peu plus cher.

Bea J.

Alors voilà je ne suis jamais comme celas mais j'aimerai que personne ne commande chez Loca-Concept vous savez pour quoi je n'ai rien reçu de leurs part lors de notre mariage et du baptême de ma fille !!!! Celas est vraiment malhonnête ! Plusieurs mauvais avis ! Mais nous sommes furieux .... mais vraiment !!!! Claudy Delhaye vous pouvez également partager ! Nous avons essayer d'appeler le vendredi toutes la journée ! Comment celas peut être vrai ....pffff

Sarah B.

Parce que je ne peut mettre 0 étoile car je le ferais N'ALLER JAMAIS CHEZ EUX !!! il me dise de signer leurs mail que j'ai absolument repondu preuve a l'appuis mais j'aimais rien reçu et quand j'ai été il me dit que si on répond au mail c'est bon ce que j'ai fait et nous a pas livrer c'est honteux et surtout que le vendredi on a essayer d'appeler toutes la journee ! on ne voie que des mauvais avis et franchement c'est le cas n'y aller surtout pas !!!! Même en ayant un rendez vous il ne vous livre pas !!!! Mauvaise personne très mal honnête !!!!

Chiara

Pas sérieux du tout .. Ils me répondent au téléphone "pas de soucis" pour une réservation mais de l'effectuer par mail mais une fois le mail fait, ils me disent que ce n'es pas possible pour la date que j'avais demandé .. donc obliger de trouver quelque chose à la dernière minute.