The Originals Access, Hôtel Bordeaux Lac (P'tit Dej-Hotel) - Bruges

Laurianne G.

Nous avons réservé dans cet hôtel début février. On nous a appelé dans la journée pour nous prévenir qu’il y avait plus d’eau chaude pour les douches, et que si on acceptait quand même de rester, on aurait un remboursement partiel. Ce qu’on a accepté. On est bientôt mi-mars, et aucun remboursement n’a été fait malgré près de 6 relances par mail et par téléphone. Et bien sûr aucun moyen d’avoir un responsable au téléphone.
On a pris la décision d’être compréhensif envers la situation car on se doute que des soucis peuvent arriver et une fois n’est pas coutume. Mais on aurait jamais dû.
Je ne recommande pas.

Réponse: Il était évidemment question d’un remboursement partiel, ces mots sont les vôtres, pas les miens. De plus, lors de notre petit déjeuner 2 femmes sont également venues se plaindre à l’accueil pour exactement les mêmes raisons. Et on leur a également dit qu’elles ne pouvaient pas parler a un responsable.

Elle S.

Prévu pour deux nuits, j’ai dû écourter mon séjour après une nuit passée dans l’hôtel Originals Acces du Lac.
Pour commencer, je trouve impropre et désagréable d’avoir une nuée de moucherons au-dessus de la machine à café, qui soit dit en passant ne fonctionnait pas ! mais en plus tout le plafond de la salle où on prend le petit déjeuner en était pourvu ! pas étonnant, puisque la poubelle était pleine hier soir et n’a pas été vidée aujourd’hui ! Ensuite, la chambre ne comportait que deux prises et aucune près du lit. Quant à la salle de bain, en plus d’être étroite, comportait des taches brunâtres par la rouille ! Pour finir, je n’ai pas apprécié le manque de considération : on ne se soucie même pas de savoir si votre nuit ou votre séjour s’est bien passé !
Je ne le recommande pas.
Je n’y reviendrai pas.

Videotekole

Parfait !!! J’ai était reçu par une jeune dame à l’accueil avec des lunettes très sympathique et agréable !!! L’hôtel est très propre et calme pour ce tarif il n’y a rien à redire il ne manque rien tout y es comparer à un autre hôtel au tarif plus élevé !!! Salle de bain privative avec serviettes et savon mis a disposition la chambre est équiper de téléphone télé bureaux chaise prises chauffage climatisation et des bonbons vous attendent à l’arrivée dans votre chambre !!! Pourquoi payer plus chère ailleurs pour le même service !!! Je reviendrai si je passe par Bordeaux !!!

Talio C.

Dimensions de la chambre: 7m2 , Ensemble douche , toilette , lavabo: 1,2m2 (voir photo de la chambre sans grand angle). Propreté plus que douteuse, vétusté (voir photo bas de la douche). Malgrès nos demandes répétées, les draps n'ont pas été changés en 6 jours!! Les serviettes une fois!!! La literie doit dater de l'ouverture de l'hotel tellement elle est détruite.Petit déjeuner (correct soit dit en passant) servi normalement jusque 10H : 9h30 tout est plié, le grand nettoyage est déjà commencé!! pour finir, les photos de la terrasse laissent penser que ce pourrait être coté lac. Et bien non, elle donne sur le parking!! Malheureusement pour nous, nous avions payé notre séjour a l'avance, si cela n'avait pas été le cas nous serions partis dès la première nuit.

Delphine J.

Pour une nuit de passage l'hôtel est suffisant.

Surtout n'oubliez pas votre code de la porte si vous sortez.
La personne qui répond au téléphone la nuit, a été très désagréable et à la limite de la politesse.

On nous a laissé 20 minutes à attendre dans le froid en nous disant qu'on allait être rappelé pour nous donner le code.... Aucun rappel.... 19 mins d'attente.... second appel de ma part, on me donne le code et on me raccroche au nez en me disant la prochaine fois vous y penserez.

Aucun professionnalisme, quel dommage....

Fabien S.

Hôtel à l'ambition d'être peu cher et qui propose des services à la hauteur du prix. Chambres propres et petites, salle de bain qui semble avoir de l'âge. Un peu bruyant. Petit déjeuné modeste.

YESS I.

Super expérience pour nous ! Nous sommes venus dans le cadre de l’initial festival donc court séjour mais tout de même très satisfaisant. Personnel très agréable, les chats aussi d’ailleurs !😸 Notre chambre (standard et la moins chère) était un peu petite mais largement suffisante pour y rester dormir. Draps propres et chambre relativement propre dans l’ensemble également. Nous reviendrons l’année prochaine ! Merci

Emilie V.

Horrible!!!!!
Hôtel réservé par mon boulot donc pas le choix avec quand même une chambre à 82€ plus le petit dej.
Ressemble à un vieux motel américain..., des gens mange dehors sur table pliante sur le parking, la chambre est vieillotte, la salle de bain en plastique est vieille et sale. La déco est à revoir car orange ça pète les yeux, le lit n'est pas confortable et le petit déj dégoûtant. J'ai voulu mettre la clim car il fait chaud dans la chambre mais quand je l'ai allumé elle était tellement encrassée qu'une vieille odeur en est sortie...À vraiment éviter.